中國江蘇網12月24日訊 12月12日清晨，當許多人談論前晚網購搶到了多少便宜貨時，廣州白云區太和鎮一間貨場里，一大型民營快遞公司的員工被發現猝死在員工宿舍里。工友紛紛推測，猝死的員工很可能是累倒在網購盛宴之下。年底到了，蘇州快遞市場的現狀如何？快遞員工的工作強度如何？記者展開了調查。

　　問題一

　　快遞成慢遞顧客維權有點難

　　“我一直想要一把吉他，商場買太貴了，前幾天逛淘寶時看上一把，正打折促銷，就在網上買下來了。不過這快遞太不給力了，平常三四天就能到貨，現在都等了一周還沒有到?！毕矚g網購的顧同學說，到底啥時能收到貨，還真是個未知數。

　　上周一，在園區一公司上班的王先生快遞一批客戶急需的汽車零部件到廣州，三箱貨價值近七萬元。他再三跟快遞員說了，要趕時間。結果一個多星期過去了，發現貨在蘇州還沒發出去。在他一再催促下，快遞公司才答應21日幫他發貨?！斑t了這么多天，客戶被罰款，到時這筆錢算在我們頭上，還不知道找誰喊冤呢！”

　　問題二

　　驗貨成擺設貨品安全有點懸

　　今年8月14日下午5時40分左右，杭州潮鳴街道刀茅巷220號一小區居民樓一層商鋪里，上海圓通物流有限公司杭州建國中路分公司傳來一聲巨響，一個包裹發生爆炸，導致該公司兩名員工輕微灼傷。距離郵包爆炸發生26小時后，犯罪嫌疑人王某被警方抓獲。王某交代，那個神秘包裹是他自制的“土炸彈”，用來報復辭退他的老板。不過，“土炸彈”在郵遞過程中提前爆炸。這枚“郵包炸彈”，也震驚了整個快遞行業，國內各家快遞公司也加強了開包驗貨。

　　年底了，快遞公司接收包裹時是否還開包驗貨？昨天上午，記者以快遞包裹為由，與市區一家快遞公司取得了聯系，一位負責接收快遞的快遞員表示，記者只要把物品包裝好，寫清快遞地址就行了，到時他會上門來取件。當記者詢問是否需要等他到時當面封包時，對方連忙表示不用了。記者又聯系了另外兩家快遞公司，得到的答復也都如出一轍，不需要當面驗貨。

　　“到了年底，每天接收快遞那么多，哪還有時間當面驗貨！”一位業內人士表示，除了郵政部門對快遞的安檢要求嚴格外，民營快遞公司才不會把時間耗費在當面驗貨上?！安怀鍪碌挂擦T了，如果一出事，事情肯定不會小，尤其是快年底了，這樣的安全漏洞應該堵上?！边@位業內人士不無擔憂地說。

　　問題三

　　休息成奢望員工不是一般累

　　“我只能簡短跟你電話里說說，見面肯定沒時間了，我還要急著送貨呢！”昨天上午，當記者與快遞員袁師傅取得聯系，希望跟他當面聊聊最近工作情況時，袁師傅說出了如上一番話。袁師傅告訴記者，他今年三十出頭，他負責的區域是公園路到人民路這一段區域的快遞業務?！捌匠Ｃ刻煲簿桶侔鸭?！現在一天，基本上要翻一番左右?！痹瑤煾嫡f，每天早晨8點多他開始出門接送快遞，一般要忙到下午五六點，等所有快遞都收送完后，他一天的工作才算結束。談起一天騎電瓶車要跑多遠時，袁師傅粗略估算了一下后表示，一天下來，他跑的路加起來，最起碼要在近百公里?！坝械目蛻?，家住五六樓，需要你不停地爬摟?！痹瑤煾嫡f，最近一段時間他幾乎每天都是這樣忙碌，因為年底近了，像淘寶、當當網這樣的網絡商城也紛紛推出促銷活動，所以快遞量是明顯地大增，幾乎每家快遞公司都“爆倉”。

　　談起廣東的快遞員工猝死這件事，袁師傅說，他也聽說過，一些客戶在收快遞時，也很熱心地跟他說起過這件事，讓他注意保重身體，不要太勞累?？蛻魩拙潢P懷的話語，的確令他感動，不過，每天該送的快遞他還得繼續送?，F在，他最期盼的事就是春節早點結束。

　　蘇州某快遞行政部負責人段長亮在接受記者采訪時表示，每年年底，的確是快遞行業的業務高峰期，然而，不同的快遞公司，管理方法也是不一樣的?！瓣P鍵是看，企業是否真心地去關懷員工，是否以人為本?！倍伍L亮說。

　　新聞鏈接

　　收發快遞這些細節要注意

　　首先，不管與某家快遞公司前期合作多么愉快，通知快遞取件時一定要撥打快遞公司的電話，不要直接聯系平時的取件員。因為快遞公司的取件員總是頻繁更換，上一次取件員還屬于這家快遞公司，下一次取件員就未必在這家公司了。萬一遇到取件員離職，客戶的快遞物品很可能石沉大海。想要維權，那時就難了。

　　其次，發件單一定要注意認真填寫，包括寄件日期、保單等相關信息，不要嫌麻煩。這樣不但方便自己查詢發貨時間及計算到貨時間，萬一需要投訴快遞公司時，如果沒有寄件日期他們是不會認賬的。

　　再次，讓收件員親筆簽名并且將資費明確寫到快遞單上，要復寫，不要對方抽出單后手寫的。這樣是因為一般親筆簽名的有法律效力，同時肯直接將運費復寫到單子上的說明資費是公正的，否則其中就有文章。

　　最后，收快遞時一定要在拆開前檢查快件有無被拆封的痕跡，如果沒有，一定要在快遞員在場的情況下開包驗貨。尤其對于支付寶交易的買家，如果產品質量有問題或者數量有問題就能當場拒收，這樣就不用收件后費勁地與賣家溝通退款或退貨了。